سياسة الخصوصية

1 تحديد الهوية.

المالك: آكا أتيفيتيز، ش.م. : Appsland S.L.

رقم التعريف الضريبي: B67218768

المقر : Paseo de la Castellana 141 - Ed. Cuzco IV, 28046, Madrid, España 

المسؤول عن حماية البيانات (DPD):بإمكان "المستخدم" الاتصال بـ"المسؤول عن حماية البيانات" عن طريق إرسال رسالة إلى "المسؤول عن حماية البيانات".

البريد الإلكتروني: privacy@appsland.net

 2 المعلومات والموافقة

يلتزم "المسؤول" باحترام خصوصيتك وحماية بياناتك الشخصية وأمنها. وبالتالي، فإننا نعلمك بكيفية جمعنا لبياناتك الشخصية ومعالجتها وحمايتها.

لذلك، يتعين عليك قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية، والتي كُتبت بطريقة واضحة وبسيطة ليسهل عليك فهمها ولتتمكن من اتخاذ قرارك بحرية وطوعًا حول ما إذا كنت ترغب في تقديم بياناتك الشخصية إلى "المسؤول".

3 الالتزام بتقديم البيانات

تعد البيانات المطلوبة في عملية التعاقد إلزامية بشكل عام (إلا إذا أشير للعكس في الحقل المطلوب) بغرض الامتثال للأهداف المحددة، إذ قد يستحيل تقديم الخدمة للمستخدم خلاف ذلك.

4 لأي أغراض سنعالج البيانات الشخصية للمستخدم وكم سيدوم ذلك؟

سيقوم "المسؤول" بمعالجة بياناتك الشخصية التي يتم جمعها وفقًا للأغراض التالية:

إدارة عقود المنتجات التي حددها المستخدم.

إدارة خطط الاشتراك التي حددها المستخدم.

تنفيذ خدمات الدفع عبر الهاتف المحمول التي أذن بها المستخدم في عقود المنتجات / الخدمات.

إدارة طلبات والتماسات وحوادث وشكاوى واستشارات العميل ومعالجتها والرد عليها، وإن لزم الأمر، إدارة استرداد المبالغ.

صيانة موقع الويب ودعمه وتحديثه بغرض حل المشاكل الفنية التي يمكن أن تحدث أو أي مشاكل أخرى متعلقة بالموقع.

إعداد تقارير إحصائية مجهولة الهوية متعلقة بعادات ولوج "المستخدمين" ونشاطهم.

 5 ما هي البيانات التي نعالجها؟

نعالج البيانات التي نطلبها منك وفي جميع الحالات تلك المشار إليها بأنها إلزامية بهدف تقديم الخدمة، بما في ذلك:

بيانات تحديد الموقع عن طريق بروتوكول الإنترنت (IP)، كالمتصفح والجهاز ونظام التشغيل. 

في حالة قيامك بالتسجيل:

بيانات التعريف: رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.

في حالة قيامك باستشارة أو تقديم شكوى، سنعالج البيانات التي تقدمها لحل تلك الاستشارة أو الشكوى:

بيانات التعريف، كالاسم واللقب ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.

المعلومات البنكية: الحساب البنكي وفواتير المزود بالخدمة أو المشغّل. 

في حالة قيام المستخدم بتقديم بيانات أطراف ثالثة، فإنه يعلن أنه حصل على موافقة هذه الأطراف الثالثة ويتعهد بنقل المعلومات الواردة في "سياسة الخصوصية" للأشخاص المعنيين، مع إعفاء "المسؤول" عن أي مسئولية في هذا الصدد. ومع ذلك، بإمكان "المسؤول" القيام بعمليات التحقق اللازمة لتحديد ذلك، باعتماد تدابير العناية الواجبة المناسبة، وفقًا للوائح حماية البيانات المعمول بها. 

 6 ما هو تبرير المعالجة؟

تبرير معالجة البيانات هو:

- تنفيذ العقد من أجل:

إدارة عقود المنتجات التي حددها المستخدم.

إدارة خطط الاشتراك التي حددها المستخدم.

تنفيذ خدمات الدفع عبر الهاتف المحمول التي أذن بها المستخدم في عقود المنتجات / الخدمات.

- الحصول على موافقة "المستخدم" من أجل:

إدارة الالتماسات والطلبات والشكاوى والمطالبات.

- - المصلحة المشروعة للـ"مسؤول" من أجل:

إعداد تقارير إحصائية مجهولة الهوية.

صيانة موقع الويب ودعمه وتحديثه.

بإمكان المستخدم إلغاء الموافقة على أي معالجة (للبيانات)، رغم أن ذلك لا يؤثر على شرعية المعالجات السابقة للبيانات.

لإلغاء الموافقة، بإمكان "المستخدم" أن يتصل بـ"المسؤول" على عنوان البريد الإلكتروني التالي: privacy@appsland.net

7 مع من سنشارك بياناتك؟

يمكن إرسال بيانات "المستخدم" إلى:

مزودي خدمات "المسؤول"، كون هذا الولوج ضروري للوفاء الصحيح بالالتزامات القانونية و/أو التزويد بالخدمات المتعلقة بالأغراض المذكورة أعلاه. لن يقوم هؤلاء المزودون بالخدمات بمعالجة بياناتك لأغراضهم الخاصة ما لم يشر "المسؤول" لذلك مسبقًا. المؤسسات الحكومية لأسباب قانونية متعلقة بالكفاءات المنسوبة إليها.

8 إلى متى سنحتفظ ببيانات "المستخدم"؟

ستتم معالجة البيانات خلال الوقت اللازم لإنجاز الأهداف، مع التمييز بين البيانات اللازمة للدفع وتلك التي تتم معالجتها لغرض الإعلان أو خدمة العملاء، إلا إذا طلب "المستخدم" سحبها من "المسؤول" أو قدم اعتراضه أو طلب إلغاء موافقته.

9 مسؤولية "المستخدم"

"المستخدم":

يضمن أنه يبلغ (تضمن أنها تبلغ) أكثر من 18 عامًا وأن المعلومات التي قدمها (قدمتها) للـ"مسؤول" صحيحة ودقيقة وكاملة وحديثة. ولهذا الغرض، سيكون المستخدم مسؤولاً (ستكون المستخدمة مسؤولة) عن دقة جميع البيانات المرسلة وسيقوم (ستقوم) بتحديث المعلومات المقدمة طوال الوقت من أجل الإدلاء عن الوضعية الفعلية.

يضمن أنه أبلغ (تضمن أنها أبلغت) الأطراف الثالثة التي قدم (قدمت) بياناتها وعن الجوانب الواردة في هذه الوثيقة إن وجدت. كما أنه يضمن (أنها تضمن) الحصول على تصريح تلك الأطراف لتقديم بياناتها للـ"مسؤول" للأغراض المشار إليها.

سيكون مسؤولاً (ستكون مسؤولة) عن المعلومات الخاطئة أو غير الدقيقة التي يقدمها (تقدمها). 

10 ممارسة الحقوق.

بإمكان المستخدم في أي وقت ومجانًا إرسال رسالة إلى العنوان البريدي المشار إليه في "سياسة الخصوصية" هذه أو عن طريق البريد الإلكتروني إلى privacy@appsland.net، مع وضع العنوان "حماية البيانات" وإرفاق نسخة من بطاقة التعريف من أجل:

إلغاء الموافقات الممنوحة.

الحصول على التأكيد لمعرفة ما إذا كان "المسؤول" يعالج البيانات الشخصية المتعلقة بالمستخدم أم لا.

الوصول إلى بياناته الشخصية.

تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.

طلب حذف بياناتك عندما، من جملة أسباب أخرى، لم تعد ضرورية للأغراض التي جُمعت من أجلها.

الحصول على تقييد معالجة البيانات من قبل "المسؤول" عندما تتوفر إحدى الشروط المنصوص عليها في لوائح حماية البيانات.

الحصول على تدخل بشري بهدف التعبير عن وجهة نظرك أو طعن القرارات الآلية التي يتخذها "المسؤول" في الحالات المنصوص عليها في اللوائح.

طلب نقل بياناتك في الحالات المنصوص عليها في اللوائح.

11 التدابير الأمنية

سيعالج "المسؤول" بيانات "المستخدم" بأقصى حد من السرية طوال الوقت ولن يكشف عنها وفقًا لأحكام اللوائح المعمول بها ومع اتخاذ التدابير الفنية والتنظيمية اللازمة من أجل ضمان أمان بياناتك وتفادي تغييرها أو فقدانها أو معالجتها أو الوصول غير المأذون به إليها، مع مراعات الحالة الراهنة للتكنولوجيا وطبيعة البيانات المخزنة والمخاطر التي تتعرض لها.